JSTプログラム ~ 仕事でミスをして謝る場合 ~
投稿日:2022.07.05
こんにちは!
就労移行支援事業所「就職支援センターみらいく」の河野です(^^)
今回は毎週木曜日午前中に行っているカリキュラムの
JSTプログラム(対人技能トレーニング)についてご紹介です😄
JSTプログラムは職場での円滑なコミュニケーションを目的にしたトレーニングで、
職場で起こりうる場面を想定しながら、どのような対応をしていくのが良いか
確認していきます。
今回は「仕事でミスをした事に気付いて謝る」という場面です。
「謝る事が大好き❤」という人に出会ったことはないですが、
恐らく皆さん苦手な場面ですよね😅
プライベートでは砕けた謝り方をする人もいらっしゃるかもしれないですね。
広島弁を使って謝ると「すまんかったのぉ」や「ごめんねぇ」(イントネーションは ごめ⤴ん⤵ねぇ)など、
語尾に少し特徴のある謝り方になりますね😁
広島の方言は他県の方が聞くと「?」となる言葉が多いですが、
謝る言葉は他県の方にも通じそうです😁
さてさて、仕事で謝罪をする時は標準語で丁寧に謝るのが基本になります。
カリキュラムでは謝り方にについてもお話しますが、
謝ることが苦手💦な理由について皆さんの話を聞いたり、
謝らない事で職場の人間関係がどうなるか❔について考えてもらいます。
どうやって謝るのが適切なのかを確認した後は、
それを踏まえてロールプレイを行います。
ロールプレイではその点も意識してもらいます(^^)
ところで・・・謝る時の言葉として「すみません」「すいません」、
「申し訳ございません」「申し訳ありません」 等ありますが、
それぞれどんな違いがあると思いますか??
「すみません」は、「(気持ちが)すまない」 という意味が含まれており、
謝罪の意味を含む言葉として使われています。
「すいません」は、「すみません」を言い易くするために変化していった言葉だといわれています。
「申し訳ございません」と「申し訳ありません」はどちらも丁寧な謝罪の言葉として
ビジネスシーンでつかわれていますが、
「ある」の丁寧語が「ござる」なので、
「申し訳ございません」の方がより丁寧な表現として使われています。
日本語って奥が深いですね😄
今回は職場でミスをした時の謝罪の仕方についてのケースでしたが、
現実だけでなく、謝る夢💤をみたことないですか?
謝る夢って何だか良くない夢なんじゃないかな・・・😢と連想しそうですが、
夢占いによると謝ることは「誰かに思いを伝えたいという衝動や熱意」を
意味しているそうです。
喧嘩中の相手に謝る夢は「絶対に自分からは謝らない」という自分の意思を表していたり、
知らない人に謝る夢は「自分に対して確固たる自信を持っている」ことを意味していて、
運気自体好調なので、仕事面や恋愛面で幸運に恵まれる✨✨そうです。
夢にも状況によって意味合いは変わってくるようですが、
自分にとって良い兆候のこともあるのですね😁
謝るのって苦手だな・・・と思われた方も大丈夫!
みんな苦手な部分なので、
どう謝ったら良いのか一緒に考えていきましょう(≧▽≦)
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